Política de Privacidade — Loja das Hyperzeiras

Última atualização: 17 de maio de 2026 Em conformidade com: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Razão social: HYPER BEAUTY COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA Nome fantasia: Loja das Hyperzeiras CNPJ: 55.031.148/0001-85 Endereço: Av. Ipanema, 165 — Sala 1015/1016 — Edifício Dezoito do Forte Empresarial — Alphaville — Barueri/SP — CEP 06472-002 Site: https://www.hyperfioafio.com.br E-mail de contato: contato@hyperfioafio.com

A Loja das Hyperzeiras é a controladora dos dados pessoais que coleta, decidindo as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados, nos termos do artigo 5º, VI, da LGPD.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços. São eles:

2.1 Dados de cadastro

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Data de nascimento (opcional)

2.2 Dados de endereço

• CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado de entrega e cobrança

2.3 Dados de pagamento

• Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. O processamento é feito por gateways certificados PCI-DSS (PagSeguro/PagBank, Pagar.me, Pix). Apenas os 6 primeiros e 4 últimos dígitos do cartão são guardados para identificação do pedido.

2.4 Dados de navegação

• Endereço IP, dispositivo, navegador, sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego (UTMs)
• Cookies essenciais, de análise e de marketing (ver seção 6)

2.5 Dados de comunicação

• Conteúdo das mensagens trocadas via e-mail, WhatsApp, formulário de contato e chat
• Avaliações de produto deixadas por você

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

3.1 Cumprimento do contrato de compra e venda

• Processar pedidos, emitir nota fiscal, agendar envio e acompanhar entregas
• Atender solicitações de troca, devolução, suporte e SAC
• Confirmar pagamento e prevenir fraudes

Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD)

3.2 Cumprimento de obrigação legal

• Emitir e armazenar notas fiscais por 5 anos (Receita Federal)
• Responder a determinações judiciais, administrativas e fiscais

Base legal: cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II, LGPD)

3.3 Comunicação de marketing (consentido)

• Enviar e-mails e mensagens sobre lançamentos, promoções e conteúdo
• Personalizar ofertas no site com base no histórico

Base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD). Você pode revogar a qualquer momento pelo link de "descadastrar" no rodapé dos e-mails ou pelos canais de contato.

3.4 Análise e melhoria do site

• Medir desempenho do site, identificar páginas mais acessadas, otimizar a experiência
• Análises agregadas e anonimizadas

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)

3.5 Avaliações públicas de produto

• Quando você publica uma avaliação, exibimos seu primeiro nome e a nota na página do produto

Base legal: consentimento explícito no momento da publicação

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos somente o estritamente necessário para a operação do negócio, com os seguintes operadores e parceiros:

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Transferência internacional

Alguns operadores (Google, Meta, TikTok, plataformas de e-mail) processam dados em servidores fora do Brasil, principalmente Estados Unidos e União Europeia. Em todos os casos, exigimos cláusulas contratuais padrão de proteção de dados equivalentes às garantias da LGPD, nos termos do art. 33 da Lei.

6. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

• Essenciais: funcionamento do carrinho, login, checkout (não podem ser desativados)
• Análise: medir como você usa a loja (Google Analytics, Clarity)
• Marketing: mostrar anúncios relevantes em outras plataformas (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel)
• Preferências: lembrar sua escolha de idioma e itens recentes

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir a finalização do pedido.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo quando a lei exigir retenção maior.

8. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexão criptografada (HTTPS/SSL) em toda a loja
• Autenticação multifator para acesso ao painel administrativo
• Backups criptografados regulares
• Controle de acesso baseado em função (apenas pessoas autorizadas acessam dados específicos)
• Treinamento periódico da equipe sobre privacidade e segurança

Em caso de incidente de segurança envolvendo seus dados, notificaremos você e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no prazo legal.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar gratuitamente:

1. Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
2. Acesso aos seus dados (extrato/cópia)
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor (mediante requisição)
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
7. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
8. Revogação do consentimento a qualquer momento

Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para contato@hyperfioafio.com com o assunto "LGPD — [Direito solicitado]" informando seu CPF/CNPJ e nome completo. Responderemos em até 15 dias corridos.

Para revogar o consentimento de marketing, basta clicar em "descadastrar" no rodapé de qualquer e-mail nosso, ou nos pedir pelo WhatsApp.

10. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: contato@hyperfioafio.com Assunto: LGPD — DPO Responsável: Angela Nascimento (sócia-administradora)

11. Crianças e adolescentes

A Loja das Hyperzeiras é destinada a profissionais de beleza e clientes maiores de 18 anos. Não tratamos dados de crianças e adolescentes intencionalmente. Caso identifiquemos cadastro de menor sem consentimento parental, excluiremos imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Avisaremos no site e por e-mail aos clientes cadastrados com pelo menos 7 dias de antecedência quando a alteração for material.

13. Foro e legislação aplicável

Esta política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Código de Defesa do Consumidor e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Permanecendo divergência, o foro é o da comarca do consumidor, conforme a legislação aplicável.

Em caso de dúvida sobre esta política, fale com a gente: - E-mail: contato@hyperfioafio.com - WhatsApp: (11) 98144-8090 - Horário: segunda a sexta, das 9h às 18h